Cambridge International AS and A Level Travel and Tourism

Author: John D. Smith,Sue Stewart

Publisher: Cambridge University Press

ISBN: 1107664721

Category: Juvenile Nonfiction

Page: 288

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Cambridge International AS and A Level Travel and Tourism offers comprehensive coverage with an international perspective and in-depth analysis of all topics. There are free online resources available containing a wide range of international case studies. - See more at: http://education.cambridge.org/eu/subject/business-and-economics/cambridge-international-as-and-a-level-travel-and-tourism#sthash.ShgL36lw.dpuf.
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Cambridge IGCSE Travel and Tourism

Author: John D. Smith,Fiona Warburton

Publisher: Cambridge University Press

ISBN: 0521149223

Category: Juvenile Nonfiction

Page: 265

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Endorsed by University of Cambridge International Examinations. Cambridge IGCSE Travel and Tourism has been written specifically for the Cambridge IGCSE Travel and Tourism syllabus. Sections have been split into units, each dealing with a particular topic, and are cross-referenced to other units wherever appropriate. This new title contains a wide variety of activities and questions to check and facilitate students' understanding, as well as case studies and illustrative examples encouraging subject-based knowledge and a truly international approach.
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Cambridge International AS and A Level IT Coursebook with CD-ROM

Author: Paul Long,Sarah Lawrey,Victoria Ellis

Publisher: Cambridge University Press

ISBN: 1107577241

Category: Juvenile Nonfiction

Page: 400

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This set of resources provides support for teachers and students of the Cambridge International AS and A Level Information Technology syllabus (9626). This coursebook provides a clear and comprehensive guide to assist students as they develop theoretical and practical IT skills. It contains detailed explanations of theoretical and practical concepts and tasks, with worked examples and exercises to consolidate knowledge. Practical tasks are offered throughout the book, with source files on the accompanying CD-ROM, to help students build and develop their practical knowledge.
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Gemeinsamer europäischer Referenzrahmen für Sprachen: lernen, lehren, beurteilen

Author: John Trim,Brian North,Daniel Coste

Publisher: N.A

ISBN: 9783126065207

Category:

Page: 244

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Der Referenzrahmen richtet sich an Lehrer, Fortbilder, Autoren und Curriculumplaner in der Schule und der Erwachsenenbildung. Der Gemeinsame europäische Referenzrahmen für Sprachen stellt die gemeinsamen Referenzniveaus zur Erfassung des Lernfortschritts vor, befasst sich mit der Entwicklung von Curricula und diskutiert verschiedene Prüfungsformen.
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Cambridge International A and AS Level Geography Revision Guide ePub

Author: Garrett Nagle,Paul Guiness

Publisher: Hachette UK

ISBN: 1444181505

Category: Science

Page: 224

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Get your best grades with this Cambridge International AS and A Level Geography Revision Guide. Manage your own revision with step-by-step support from experienced examiners Garrett Nagle and Paul Guinness Use specific case studies to improve your knowledge of geographical patterns, processes and changes Get the top marks by applying geographical terms accurately with the help of definitions and key words Use the Revision Guide to prepare for the big day:Plan and pace your revision with the revision planner Use the expert tips to clarify key points Avoid making typical mistakes with expert advice Test yourself with end-of-topic questions and answers and tick off each topic as you complete it Practise your exam skills with exam-style AS and A2 questionsThe Revision Guide also has: Coverage of the whole syllabus, including all 8 options An international focus, including examples and case studies from around the world. Also available: Cambridge International A and AS Level Geography textbook (ISBN: 9781444123166) by Garrett Nagle and Paul Guinness and endorsed by University of Cambridge International Examinations. This title has not been through the Cambridge endorsement process.
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Kundenservice für Dummies

Author: Karen Leland,Keith Bailey,Barbara Mistol

Publisher: John Wiley & Sons

ISBN: 3527703055

Category:

Page: 387

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Ohne einen ausgeklügelten Kundenservice läuft heute in einem Unternehmen nichts mehr. Egal, ob im Laden oder am Telefon, den richtigen Umgang mit Kunden kann jeder lernen. Sei es durch Körpersprache, den richtigen Ton am Telefon oder den Arbeitsstil. Die beiden Kundenservice-Profis Karen Leland und Keith Bailey zeigen wie Kundenservice funktioniert, wie Kunden gewonnen und langfristig an das Unternehmen gebunden werden können. Sie erklären, wie man eine kundenfreundliche Atmosphäre im Unternehmen schaffen und wie eine gewinnbringende Servicestrategie aufgebaut werden kann. Außerdem erläutern sie, wie man Servicestandards im Unternehmen implementiert, schwierige Kunden souverän zufrieden stellt, aus Kundenbeschwerden Nutzen zieht und die Mitarbeiter für ihr kundenfreundliches Verhalten belohnt. Ein Kapitel widmet sich dem Thema Customer Relationship Management und seine Vorteile für das Unternehmen.
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Career Award in Travel and Tourism: Standard Level

Author: Ann Rowe,John D. Smith,Fiona Borein

Publisher: Cambridge University Press

ISBN: 9780521892353

Category: Juvenile Nonfiction

Page: 206

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For complete syllabus coverage of the Cambridge International Diplomas. Cambridge International Diploma in Travel and Tourism.This textbook gives complete syllabus coverage and covers topics such as worldwide destinations, customer care, marketing and promotions, travel organisations and visitor services. Travel and Tourism: Standard Level combines case-study materials with a practical approach to preparing for external assessments. Providing students with the skills and knowledge they need to work effectively in a fast-changing environment. Written by experienced subject examiners, key features include authentic case studies and sections on good exam technique.
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Global Management

Author: Ralph Berndt

Publisher: Springer-Verlag

ISBN: 364261146X

Category: Business & Economics

Page: 509

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Der Adler der Neunten Legion

Author: Rosemary Sutcliff

Publisher: N.A

ISBN: 9783772524615

Category:

Page: 317

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Kafkas Gabel

Überlegungen zum Ausstellen von Literatur

Author: Katerina Kroucheva,Barbara Schaff

Publisher: transcript Verlag

ISBN: 3839422582

Category: Art

Page: 328

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Wie kann man Literatur ausstellen? Welchen wissenschaftlichen, pädagogischen oder ästhetischen Anspruch erhebt eine Literaturausstellung? Dieser Band zeigt: In Zeiten, in denen sich literaturwissenschaftliche Konzepte die Verräumlichung literarischer Strukturen auf die Fahnen schreiben, ist die »Aura« ein wichtiger Terminus technicus auf dem Gebiet der Literaturvermittlung. Welche Orte, Gegenstände oder Persönlichkeiten kommen als Aura-Träger in Frage? Welche Bedeutungszuschreibungen erfährt die Authentizität? Zu welchem Zweck und mit welchen Folgen wird »auratisiert«? Diesen Fragen widmen sich die Beiträger aus der Literaturwissenschaft und der Ausstellungspraxis, die Formen der Literaturvermittlung im Spannungsfeld zwischen Autor, Text und Rezipienten reflektieren.
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Reisebilder

mit den "Briefen aus Berlin" und dem Bericht "Über Polen"

Author: Heinrich Heine,Ursula Roth

Publisher: N.A

ISBN: 9783442075935

Category: Authors, German

Page: 654

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Heinrich Heine war ein berühmter Reisender. Im Gegensatz zu den meisten seiner Zeitgenossen unternahm er häufig große Reisen quer durch Europa. In seinen witzigironischen und sehr impressionistischen "Reisebildern" schildert Heine seine Eindrücke und Erfahrungen. Im Gegensatz zu Goethe interessiert er sich dabei weniger für die Kunst und Kultur der Vergangenheit, sondern für das Leben der Menschen an seinen Reiseorten. Nicht zuletzt mit seiner berühmten, in den "Reisebildern" enthaltenen "Harzreise" ist Heine somit zum Vater der deutschen Reiseliteratur geworden.
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Katha sarit sagara

Die Märchensammlung des Sri Somadeva Bhatta aus Kaschmir ... Sanskrit und Deutsch

Author: Somadeva Bhaṭṭa

Publisher: N.A

ISBN: N.A

Category: Fairy tales

Page: N.A

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Gregs Tagebuch 13 - Eiskalt erwischt!

Author: Jeff Kinney

Publisher: BASTEI LÜBBE

ISBN: 3732561666

Category: Juvenile Fiction

Page: 224

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Greg ist sicher gelandet, doch der letzte Familienurlaub auf der Isla de Corales steckt ihm noch immer in den Knochen. Von exotischen Krabbeltieren und wackeligen Flugzeugen hat er erst mal die Nase voll. Trotzdem hat Greg keine Zeit zum Ausruhen, denn das nächste Abenteuer wartet schon - und mit ihm eine ganze Reihe neuer Katastrophen. Die Unglückszahl 13 lässt jedenfalls nichts Gutes vermuten für den armen Pechvogel Greg ...
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Das Informationszeitalter

Wirtschaft, Gesellschaft, Kultur

Author: Manuel Castells

Publisher: N.A

ISBN: 9783825282622

Category: Developing countries

Page: 600

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Makroökonomik

Mit vielen Fallstudien

Author: N. Gregory Mankiw

Publisher: Haufe-Lexware

ISBN: 3791037846

Category: Law

Page: 800

View: 1904

!-- Generated by XStandard version 2.0.1.0 on 2016-02-17T17:17:57 -- Der „Mankiw" ist nicht nur ein maßgebliches Standardwerk an deutschen Hochschulen. Übersetzt in zahlreiche Sprachen wird der Klassiker weltweit erfolgreich in Lehrveranstaltungen eingesetzt. Diskussionen um Themen wie Inflation, Arbeitslosigkeit und Wachstum Möglichkeiten und Grenzen der Geld-, Fiskal- und Außenwirtschaftspolitik Die 6. deutsche Auflage wurde umfassend überarbeitet und berücksichtigt auch die Aktualisierungen der 7. US-Auflage. Eine zentrale Neuerung ist das Kapitel „Ein dynamisches Modell der Gesamtnachfrage und des Gesamtangebots". Es präsentiert die wesentlichen makroökonomischen Forschungsergebnisse der letzten Jahre. Aktuelle Texte und neue Fallbeispiele zur jüngsten Wirtschafts- und Finanzkrise Modernisiertes, zweifarbiges Layout
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The Saxon Chronicle

Author: James Ingram

Publisher: Рипол Классик

ISBN: 5876473529

Category: History

Page: 463

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With an English Translation, and Notes, Critical and Explanatory to Which Are Added Chronological, Topographical, and Glossarial Indices. A short grammar of the anglosaxon language; a new map of the England during the heptarchy; plates of coins, & c.
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Die Welt der schönen Bilder

Author: Simone de Beauvoir

Publisher: Rowohlt Verlag GmbH

ISBN: 3644032610

Category: Fiction

Page: 192

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Mit Schärfe und Ironie schildert Simone de Beauvoir die Gesellschaft der Neureichen, in der Gefühle zu Werbespots werden. Die Menschen dieses Romans ersticken an den Lügen und Heucheleien der spätkapitalistischen Welt, beherrscht von Statussymbolen, von «schönen Bildern».
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Schreiben wie ein Schriftsteller

Fach- und Sachbuch, Biografie, Reisebericht, Kritik, Business, Wissenschaft und Technik

Author: William Zinsser

Publisher: N.A

ISBN: 9783932909726

Category:

Page: 236

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